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Milhares de viajantes perdem suas malas todos os anos. É por isso que TUMI criou o exclusivo e gratuito programa de recuperação de produtos TUMI Tracer®. O programa ajuda a reunir os clientes de TUMI com seus itens perdidos ou roubados, incluindo bagagem e mochilas. Por favor, envie um e-mail ao infobrasil@tumi.com para reportar uma mala perdida. Você deve entrar ou criar uma conta para enviar um formulário de rastreamento Tumi.
Perder os seus pertences é preocupante, e não encontrá-los é ainda pior. Por isso, criamos o TUMI Tracer, um sistema parametrizado para possivelmente ajudar a encontrar o que você perdeu.
Encontre os seus produtos TUMI Travel!
Para utilizá-lo é muito simples:
1. Cadastre-se no site oficial da TUMI Travel Brasil.
2. Realize o Login na sua conta cadastrada.
3. Selecione a opção "Registre meu TUMI".
4. Preencha o formulário com seus dados e do produto que deseja registrar.
5. Pronto! Agora a pessoa que encontrar o seu item poderá entrar em contato com a nossa comunidade, pelo nosso serviço de atendimento.
6. O serviço de atendimento entrará em contato com você para combinar a retirada do produto encontrado.
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A placa com o TUMI Tracer está presente na maioria dos produtos TUMI. Os produtos com este recurso contam com uma placa metálica com um código de barras e um código único de 20 dígitos, que pode ser registrado em nome de um cliente específico. Nas malas de viagem, geralmente é localizada na parte externa da bagagem ou no bolso frontal. Em mochilas, bolsas e alguns acessórios, pode ser encontrada dentro de um dos bolsos.
