Satisfação garantida

TUMI BRASIL - conta com a garantia de satisfação garantida, a qual te permite troca em um prazo limite de 7 dias úteis desde a data da compra. Para utilizá-la entre em contato com o Serviço ao Cliente (11) 4003-2967 onde nossos funcionários te atenderão.

REEMBOLSO

Não se preocupe! Se o seu produto está em perfeito estado você tem 7 dias úteis para solicitar o reembolso. O produto deve cumprir com os seguintes requisitos:

• 1. O produto não pode ter sido usado;
• 2. O produto DEVE estar com suas embalagens originais completas e etiquetas em perfeitas condições;
• 3. O produto deve estar com seus acessórios;
• 4. Estar com a nota fiscal (comprovante de compra);
• 5. Se você cumpre com estes requisitos entre em contato com o nosso call center e envie seu nome, localização, telefone e fotos do produto;
• 6. Nosso call center enviará o seu caso para revisão;
• 7. Uma vez que o produto tenha sido revisado, você receberá um e-mail onde será indicado o status do seu reembolso.